Termini e condizioni

Termini e condizioni

Contenuti.


Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - Status dell'imprenditore

Articolo 3 - Applicabilità

Articolo 4 - L'offerta

Articolo 5 - Accordi

Articolo 6 - Diritto di recesso

Articolo 7 - Tariffe in caso di recesso

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Prezzo

Articolo 10 - Conformità e garanzie

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

Articolo 12 - Operazioni a scadenza: durata, annullamento e proroga

Articolo 13 - Pagamento

Articolo 14 - Controversie

Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Articolo 16 - Periodo di garanzia

 

Articolo 1 - Definizioni


Ai fini dei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni.

Periodo di riflessione: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: persona fisica che non è impegnato in un'attività professionale o commerciale e che ha stipulato un contratto a distanza con un imprenditore.
giorno: giorno di calendario.
Transazione a termine: un contratto a distanza su una gamma di prodotti e/o servizi, la consegna e/o o obblighi di acquisto che si diffondono nel tempo.
Supporto dati persistente: qualsiasi mezzo che consenta a un consumatore o imprenditore di memorizzare le informazioni inviategli da un individuo in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza durante un periodo di recesso.
Modello: il modulo di recesso tipo fornito dal commerciante che il consumatore può compilare quando esercita il diritto di recesso.
Impresa neur: persona fisica o giuridica che fornisce prodotti e/o servizi a un consumatore a distanza.
Contratto a distanza: nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino a e compresa la conclusione di un accordo per comunicare utilizzando esclusivamente una o più tecnologie remote..;
Tecnologia di comunicazione remota: significa che è possibile raggiungere un accordo senza che il consumatore e l'imprenditore si incontrino contemporaneamente nella stessa stanza.
Termini e condizioni generali: i termini e le condizioni generali in vigore per l'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore


Nome commerciale: KKJ

Numero di telefono: +1 (760) 914-4915

E-mail: support@kkjstore.com


Articolo 3 - Applicabilità

 

  • I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta fatta dall'imprenditore ea ogni contratto e ordine a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
  • Il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto a distanza. Se ciò non è ragionevolmente possibile, i termini e le condizioni generali saranno indicati come disponibili per l'ispezione presso l'imprenditore prima della conclusione del contratto a distanza e saranno inviati gratuitamente al consumatore il prima possibile su richiesta.
  • Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, fatto salvo il paragrafo precedente, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via telematica prima della conclusione del contratto a distanza in modo che il consumatore possa conservarlo in modo semplice su un supporto dati durevole. Se ciò non può essere ragionevolmente fatto, le condizioni generali saranno accessibili elettronicamente ovunque siano disponibili prima della conclusione del contratto a distanza e saranno inviate gratuitamente, elettronicamente o in altro modo, su richiesta del consumatore.
  • Se si applicano condizioni specifiche di prodotti o servizi in aggiunta alle presenti condizioni generali, i paragrafi 2 e 3 si applicano mutatis mutandis e, in caso di conflitto tra le condizioni generali, il consumatore può sempre invocare le condizioni prescritte applicabili nel suo migliore interesse
  • Se in qualsiasi momento una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali sono in tutto o in parte non valide o non valide, il resto del contratto e questi termini e condizioni rimarranno in vigore e le disposizioni pertinenti saranno sostituite il più fedelmente il più presto possibile alle disposizioni originarie previo accordo reciproco.
  • I casi non previsti in questi termini e condizioni generali devono essere valutati secondo lo "spirito" di questi termini e condizioni generali.
  • Le incertezze relative all'interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate "nello spirito" di questi termini e condizioni.


Articolo 4 - L'Offerta

 

  • Se l'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
  • Non c'è obbligo di fare un'offerta. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.
  • L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
  • Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono solo a scopo informativo e non possono comportare un risarcimento o la risoluzione del contratto.
  • kkjstore.com possiede il copyright del testo scritto del prodotto e non può essere utilizzato da altre società senza autorizzazione.
  • Le immagini a corredo dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.
  • Ogni offerta contiene informazioni tali che il consumatore può comprendere chiaramente i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare
  • Il prezzo include le tasse.
  • Qualsiasi costo di spedizione.
  • Il modo in cui viene stipulato l'accordo e l'azione richiesta per farlo.
  • Se si applica il diritto di recesso.
  • Le modalità di pagamento, le modalità di consegna e l'esecuzione del contratto.
  • Il periodo per accettare l'offerta, ovvero il periodo per il quale l'imprenditore garantisce il prezzo.
  • L'importo della tariffa delle telecomunicazioni, se il costo dell'utilizzo della tecnologia delle telecomunicazioni è calcolato su una base diversa dalla normale tariffa base per i mezzi di comunicazione utilizzati.
  • se il contratto verrà archiviato dopo la sua sottoscrizione e, in caso affermativo, come il consumatore potrà accedervi
  • il modo in cui il consumatore può controllare e, se richiesto, ripristinare i dati che ha fornito nell'ambito del contratto prima della sua conclusione
  • Qualsiasi altra lingua in cui è possibile stipulare l'accordo, oltre all'olandese
  • i codici di condotta a cui l'imprenditore deve attenersi e le modalità con cui il consumatore può accedervi per via telematica; e
  • nel caso di operazioni a lungo termine, la durata minima della distanza dal contratto.

Opzionale: disponibili misure, colori, tipologie di materiali.


Articolo 5 - Accordi


Secondo il paragrafo 4, il contratto è concluso quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni pertinenti.
Se il consumatore accetta l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione elettronicamente.Finché la ricezione di tale accettazione non è confermata dall'imprenditore, il consumatore può recedere dal contratto
Se il contratto è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e per garantire un ambiente di rete sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà le adeguate misure di sicurezza.
L'imprenditore può informarsi nel quadro giuridico se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento e a tutti i fatti e fattori importanti per la conclusione responsabile di un contratto a distanza. Se, secondo questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non concludere l'accordo, ha il diritto di rifiutare l'ordine o la richiesta e di indicarne i motivi o di allegare condizioni speciali per la sua esecuzione.
L'imprenditore invierà il a seguito di informazioni al consumatore tramite il prodotto o servizio per iscritto o in modo tale che il consumatore possa memorizzare le seguenti informazioni su un supporto dati durevole in modo accessibile.


a. l'indirizzo del commerciante a cui il consumatore può presentare reclamo per le visite

b. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una dichiarazione esplicita in merito all'esclusione del diritto di recesso

c. informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita disponibili

d. le informazioni contenute nel paragrafo 3 dell'articolo 4 di questi Termini e Condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto

e. L'obbligo di risolvere il contratto se la sua durata supera un anno o è indefinita.

Per le transazioni a lungo termine, le disposizioni del paragrafo precedente si applicano solo alla prima consegna.
Ogni contratto è concluso in base la condizione di sospensione dell'adeguata fornitura del relativo prodotto.


Articolo 6 - Diritto di recesso


Al momento della consegna dei prodotti.

Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo di riflessione inizia il giorno dopo che il consumatore o un rappresentante del consumatore che ha precedentemente nominato e informato l'imprenditore riceve i prodotti.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà i prodotti e l'imballaggio con cura. Aprirà la confezione o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà i prodotti con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nel loro stato e imballaggio originali all'imprenditore secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
Se il il consumatore desidera avvalersi del proprio diritto di recesso, è tenuto ad informare l'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve indicarlo tramite il modulo modello. Dopo che il consumatore ha indicato di voler avvalersi del proprio diritto di recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve provare che la merce consegnata è stata rispedita nei tempi previsti, ad esempio mediante una prova di spedizione.
Se, decorsi i termini di cui ai commi 2 e 3, il cliente non ha indicato di desidera avvalersi del suo diritto di recesso. Nessun prodotto viene restituito al commerciante e l'acquisto è un fatto.

Quando vengono forniti i servizi.

Al momento della fornitura del servizio, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza dover motivare in tal senso entro un termine di almeno 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Per avvalersi del proprio diritto di recesso, il consumatore seguirà le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal imprenditore e/o al più tardi al momento della consegna.


Articolo 7 - Spese in caso di recesso


Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, le spese di restituzione della merce saranno al massimo a suo carico
Se il consumatore ha già effettuato un pagamento, il commerciante rimborserà tale importo il prima possibile , ma non oltre 14 giorni dopo il recesso. Ciò è subordinato al fatto che l'e-tailer abbia ricevuto il prodotto o sia in grado di presentare prove conclusive di un reso completo.


Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

  • L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo indica espressamente nell'offerta, almeno fino alla conclusione del contratto.
  • L'esclusione del diritto di recesso si applica solo ai prodotti che
un. sono stabiliti dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore


b. che sono chiaramente di natura personale

c. per loro natura non possono essere restituiti.

d. si deteriorerebbe o invecchierebbe rapidamente.

e. il cui prezzo è soggetto alle fluttuazioni dei mercati finanziari e sul quale l'imprenditore non ha alcuna influenza.

F. singoli giornali e riviste.

G. Per registrazioni audio e video e software per computer che sono stati spacchettati dal consumatore senza autorizzazione.

H. Per prodotti per l'igiene che sono stati disimballati dai consumatori. (Pensa alle cuffie)

  • L'esclusione del diritto di recesso si applica solo ai servizi che


a. Per quanto riguarda l'alloggio, il trasporto, le operazioni di ristorazione o le attività ricreative svolte in una data specifica o durante un periodo specifico.

b. per le consegne iniziate prima della scadenza del periodo di recesso e con l'espresso consenso del consumatore.

c. per quanto riguarda scommesse e lotterie.


Articolo 9 - Prezzi



  • I prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti durante il periodo di validità dell'offerta, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni dell'aliquota IVA.
  • Contrariamente al comma precedente, l'imprenditore può offrire prezzi variabili per prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni dei mercati finanziari e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza. Questa dipendenza dalla volatilità e dal fatto che qualsiasi prezzo sia un prezzo obiettivo è indicato nell'offerta.
  • Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo in conformità a leggi, regolamenti o norme.
  • Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e

a. sono il risultato di una legge, di un regolamento o di una disposizione; o

b. sono il risultato di una legge, di un regolamento o di una disposizione; o c. sono il risultato di una legge o di un regolamento. Dalla data dell'aumento di prezzo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto.

  • I prezzi indicati nell'offerta per prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
  • Tutti i prezzi sono soggetti a errori tipografici e di stampa. Non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografici, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.

 


Articolo 10 - Conformità e garanzia

  • L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche specificate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o disponibilità e alle disposizioni di legge e/o governative esistenti alla data dell'accordo . Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso non normale.
  • La garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo
  • Qualsiasi prodotto difettoso o consegnato in modo errato deve essere segnalato all'imprenditore per iscritto entro 4 settimane dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni nuove.
  • Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia di fabbrica ed è di 24 mesi. Ciò vale anche per tutti i prodotti "seconda possibilità" offerti sul sito web, salvo diversa indicazione. Fanno eccezione le batterie e le parti di consumo. Il periodo di garanzia è di 6 mesi. Tuttavia, l'imprenditore non è responsabile dell'idoneità finale del prodotto per ogni singola applicazione del consumatore, né di eventuali raccomandazioni in merito all'uso o all'applicazione del prodotto.
  • La garanzia non si applica se si verifica quanto segue.

il prodotto consegnato è riparato e/o lavorato dal consumatore stesso, oppure è riparato e/o lavorato da terzi
il prodotto consegnato è stato esposto a condizioni anomale o è stato altrimenti manipolato con noncuranza o contrariamente al istruzioni dell'imprenditore e/o sulla confezione
Il difetto è dovuto in tutto o in parte a una normativa governativa che è stata o sarà emanata in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

 


Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

 

  • L'imprenditore eserciterà la massima cura possibile nella ricezione ed esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle domande per la fornitura di servizi.
  • Il luogo di consegna è l'indirizzo comunicato all'azienda dal consumatore.
  • Previa osservanza di quanto indicato al paragrafo 4 del presente documento, l'azienda eseguirà gli ordini accettati tempestivamente, ma al più tardi entro 30 giorni, salvo che il consumatore accetti un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna, ovvero nel caso in cui l'ordine non possa essere o sia eseguito solo in parte, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall'inoltro dell'ordine. In questo caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto gratuitamente. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.
  • Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non può far derivare alcun diritto da nessuno dei termini stipulati. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore al risarcimento.
  • In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, il commerciante rimborserà l'importo pagato dal consumatore nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dallo scioglimento.
  • Se risulta impossibile consegnare il prodotto ordinato, l'imprenditore farà ogni sforzo per fornire un prodotto sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Il diritto di recesso per gli articoli sostitutivi non può essere escluso. I costi di eventuali resi sono a carico dell'imprenditore.
  • Se non diversamente ed espressamente concordato, il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino alla consegna al consumatore o fino a quando un rappresentante dell'imprenditore non sia stato nominato e preventivamente informato.


Articolo 12 - Operazioni a termine: durata, cancellazione e proroga


Annullamento

  • Il consumatore può recedere da un contratto concluso a tempo indeterminato, che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi, con il dovuto rispetto delle regole di recesso pattuite e con un preavviso non superiore a un mese.
  • Il consumatore può recedere, in qualsiasi momento prima della scadenza del termine stabilito, da un contratto stipulato a tempo determinato che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi, previa disciplina di recesso concordata e preavviso periodo di almeno un massimo di un mese
  • Il consumatore può stipulare un contratto come descritto nei paragrafi precedenti.

Annullamento in qualsiasi momento e non limitato a un tempo o periodo specifico.
Annullamento almeno nello stesso modo in cui è entrato.
Annullamento sempre entro lo stesso periodo di preavviso fissato dall'imprenditore per stesso.


Estensioni

  • Gli accordi conclusi per un determinato periodo e che si estendono alla consegna regolare di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi non possono essere prorogati o rinnovati per un determinato periodo per difetto.
  • Fatto salvo il comma precedente, i contratti già conclusi per un certo periodo e che si estendono alla consegna regolare di notizie quotidiane e settimanali e riviste possono essere prorogati in difetto per un periodo determinato fino a tre mesi se il consumatore si oppone. Tale proroga del contratto può essere annullata con un preavviso non superiore a un mese.
  • Se il consumatore può recedere in qualsiasi momento entro un periodo di preavviso fino a un mese e se il contratto è esteso a consegne regolari ma inferiori a quelle mensili di giornali e riviste quotidiane, notizie e settimanali, il periodo di preavviso sarà di un massimo tre mesi.
  • I contratti a tempo determinato per la consegna regolare di giornali e riviste giornalieri, di notizie e settimanali (abbonamenti di prova o introduttivi) non continueranno per impostazione predefinita e scadranno automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Punto
  • Se la durata del contratto supera un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso non superiore a un mese, a meno che non vi sia un'opposizione ragionevole ed equa all'annullamento prima della fine del il periodo concordato.



Articolo 13 - Pagamento



Salvo diverso accordo, l'importo dovuto dal consumatore deve essere pagato entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, comma 1. Se la fornitura del servizio è concordata , questo periodo inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente eventuali inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore , l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni di legge, di addebitare un compenso ragionevole per aver informato il consumatore in anticipo.


Articolo 14 - Controversie


Solo il diritto europeo si applica agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano le presenti condizioni generali. Anche se il consumatore risiede all'estero.
La Convenzione di Vienna sulle vendite non si applica.


Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o diverse


Disposizioni o clausole aggiuntive che si discostano dalle presenti condizioni generali non possono pregiudicare gli interessi del consumatore e devono essere documentate per iscritto o in modo tale che il consumatore possa archiviare su un supporto dati durevole in un modo accessibile.


Articolo 16 - Periodo di garanzia


Se viene rilevato un difetto dopo che il nostro reparto resi ha testato il prodotto restituito, contatteremo immediatamente il centro di riparazione del prodotto pertinente. Utilizziamo centri di riparazione esterni per riparare il prodotto e utilizziamo anche i tempi di riparazione da loro stabiliti.

La durata di ogni riparazione può quindi variare e non siamo in grado di fornire una risposta definitiva in anticipo su quanto tempo ciò richiederà . Certamente, cerchiamo sempre di farlo il più rapidamente possibile e comunque entro un tempo ragionevole.

 

 

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